WAT2025

รีวิวงาน Front desk agent

Location: Foxwoods Resort Casino Hotel

เรท 16.35$ (ไม่รวมทิป+ค่าคอม)

สวัสดีค่าวันนี้มารีวิวตำแหน่งงานฟร้อนสาวโรงแรมคาสิโนอาจจะยังไม่ค่อยมีคนรีวิวตำแหน่งนี้เท่าไหร่ อันนี้เป็นประสบการณ์เวิครอบสองนะคะ ยาวนิดนึง

พร์าทงาน

เกริ่นนิดนุง โรงแรมที่เราทำจะใหญ่มากและจะแบ่งออกเป็น3โรงแรม ที่เดินทะลุเชื่อมต่อได้ ซึ่งตำแหน่งฟร้อนก็จะแบ่งเป็นสามตึกค่ะ มีตึกFow tower(ตึกนี่เด็กJ1พัก) ตึกGrand peqout และ Great Cedar ส่วนตัวเราได้ทำตึกFox towerค่ะ เราไม่สามารถเลือกได้นะคะว่าจะได้ทำตึกไหน depends on Manager กับ HR เลยค่ะ ตอนช่วงเทรนจะได้กะ8:00-16:00ประมาณนี้ค่ะ ตอนแรกๆจะมีการเทรนงานก่อน2อาทิตย์ค่ะ เทรนการใช้ระบบ Opera สำหรับฟร้อนจริงๆ บอกเลยช่วงแรกยากมากระบบค่อนข้างซับซ้อน บวกกับโรงแรมนี้มีพวก Guests ที่เป็นmember ก็จะมีดีเทลนิดนึงค่ะ ต้องจำชื่อห้องแต่ละแบบ มีการเปิดแบงค์ไปเอาเงินทุกครั้งก่อนจะเริ่มงานวันละ1000$ และเก็บเงินเข้าแบงค์ให้ครบหลังเลิกงาน+ต้องเก็บใบเสร็จ คิดตังบ้างในกรณีลูกค้าจ่ายเงินสด จะบอกว่าระบบOperaใครเทรนช่วงแรกจะแอบยากนิดนึง มีทั้งใช้point จองห้องฟรี ใช้gift card upgrade ห้อง คือเยอะแบบมากทุกคนช่วงเทรนแรกๆมีแอบท้อบ้างนิดหน่อย ส่วนตัวคิดว่าเช็คอินง่ายกว่าเช็คเอ้าท์ เพราะCheck outจะมีการชาร์จคิดเงินแขก+ต้องแยกwindowหลายอย่าง ก็จะแอบงงนิดนึง แล้วหลังเทรนจบคือได้กะ04:00pm-12:00amส่วนใหญ่จะเข้าเย็นถึงดึกอย่างเดียวเลยค่ะ ตารางงานไม่ค่อยเป็นเวลาไม่แน่นอนเปลี่ยนบ่อยมาก แต่หลักๆได้shift เย็นค่ะ เคยได้ทำ6โมงเย็นถึงตี2ก็มีอาทิตย์ละ2วัน หน้าที่หลักๆเลยคือcheck-inเพราะเข้ากะเย็น แล้วก็คอยช่วยเหลือแขก เวลาแขกต้องการservice เพิ่มเติมอย่างผ้าเช็ดตัว น้ำดื่ม บริการhouse keeping แขกช่วงweekend จะ500-600ห้องอันนี้คือปกติมาก เคยเช็คอินแถวยาวเป็น100-300คน4ชั่วโมงไม่ได้พัก ใครชอบงานbusyแนะนำค่ะ ส่วนใหญ่ลูกค้าฝั่งfoxจะเป็นfamily ไม่ก็เป็นgroupบริษัทมาลงมาร่วมงานสัมนา หรือเป็นเด็กนักเรียนมหาลัยมาจัดงานพรอม ช่วงweekend จะมีคอนเสิร์ต+night clubs มีงานactivities หลายอย่าง ก็ต้องคอยดูกำหนดการแต่ละวันว่าวันนี้มีอะไรบ้างเผื่อแขกถามสถานที่จัดงานจะได้ตอบคำถามและให้ข้อมูลถูกค่ะ แล้วก็โรงแรมค่อนข้างใหญ่เชื่อมกัน3โรงแรมเราก็ต้องจำรายละเอียดร้านอาหาร ห้องประชุม ห้องจัดกิจกรรมว่าอยู่ตรงไหน คาสิโน จำเกือบทุกที่ของโรงแรมเลยค่ะ เพราะแขกจะถามบ่อยเวลาเช็คอินเวลามีปัญหาอะไรที่เราไม่เข้าใจมีเมเนอยู่ข้างหลัง2-3คนเลยค่ะ เราเข้าไปถามขอความช่วยเหลือได้ตลอดเค้าใจดีกันมาก เพื่อนร่วมงานก็ดีมากค่ะรุ่นๆเดียวกันส่วนใหญ่ เพื่อนๆน่ารักกันสุดๆคอยซัพพอร์ต คอยสอนช่วยอยู่ตลอดเวลา ทำงานฟร้อนคือได้เจอสถานการณ์หลายรูปแบบได้ฝึกตัวเองเยอะมากๆ ได้สกิลหลายๆอย่าง เรียนรู้อะไรเยอะมากๆเป็นฟร้อนที่คือได้ทำทุกอย่างค่ะ ฝั่งตึกฟ้อกจะได้ตารางเป็นbell manวีคละสองวัน ผู้หญิงก็ได้ทำbell คือจะบอกว่าเป็นวันที่จะได้ทิปเยอะค่ะ5555 คือเบลเราไม่ต้องไปทำงานฟร้อนเลย จะใช้เเรงงานอย่างเดียว คอยเอากระเป๋าขึ้นห้องให้แขก รับฝากของ ไม่ก็ส่งของชำร่วยงานแต่ง ยกของแขกขึ้นรถได้ทิปดีมากวันเป็นเบลbusyหน่อยได้วันละ100-150$ ยิ่งช่วงพีคๆที่มีเชียร์ลีดเดอร์ นักเรียนมาแข่งเต้นคือเค้าขนของมาเยอะมาก เค้าก็ต้องการbellมาช่วยเราก็ได้เงินเยอะขึ้นค่ะทิปหนัก แต่ของก็หนักด้วยได้ฝึกเป็นหญิงแกร่งตึกฟ้อกมี30ชั้นก็เข็นส่งแทบทุกชั้น ส่วนวันที่เป็นฟร้อนก็มีทิปนะคะแต่จะเป็นทิปมือ แขกคนไหนพอใจเราบริการดีเค้าชอบ ก็ยื่นให้ค่ะได้บ้างวันบะ5-60$ บางวันก็ไม่ได้ก็มีแต่เน้นเอาทิปจากวันที่เป็นbellเเทน แล้วเป็นฟร้อนยังมีรายได้อีกทางคือค่าคอมอัพห้องค่ะ เวลาเเขกอัพห้องหรือLate Check out เราจะได้10% อย่างห้องคืนละ100$เรา10$ late check out 1pm 50$ =เราได้5$ เฉลี่ยของเราได้ค่าอัพห้องเดือนละ100$ เท่ากับเราอัพได้เดือนละประมาณ1,000นิดๆ แอบกระซิบว่าฝั่งตึกพีควอทได้ค่าอัพห้องสูงมากกเพราะฝั่งนั้นห้องจะเยอะกว่าบวกมีห้องsuiteสวยกว่ามากๆ งานฟร้อนก็ประมาณนี้เลยค่า ได้ใช้ภาษาอังกฤษเยอะมากๆ ได้ฝึกตัวเองหลายด้าน ได้มาเรียนรู้งานโรงแรมระดับfull entertainment ใครอยากมาสายนี้แนะนำเลยค่า

ที่พัก

วีคละ40$ นอนห้องละสองคนห้องในโรงแรมเลยงับสะดวกสบายมาก เตียงนุ่ม safe zone วิวดี + มีน้ำ มีแชมพู มีผ้าเช็ดตัวเราหยิบได้เลย แต่ต้องดูแลความสะอาดนิดนึงน้ามีการตรวจห้องทุกวีคเราต้องคลีนเองค่า

สวัสดิการ

ที่นี่อาหารฟรี3มื้อเลย ไปโรงอาหารได้ตลอดมีโรงอาหารเล็กจะอยู่ฝั่งตึกfox +โรงอาหารใหญ่อยู่ตึกพีควอท (มีอาหารไทยเอชียบ้างอาทิตละ2วันดีมาก) แต่บางวีคก็ไม่มี ใครไปแนะนำเตรียมพวกซอสโชยุกินกับอาหารเช้าไข่ดาวอร่อยฟิน หมดตั้งแต่เดือนแรก5555 ถ้าทำงานวันสำคัญได้ค่าแรงเพิ่มด้วยนะคะอย่างพวกวัน june19th หรือ4july

เมือง

โรงแรมจะตั้งอยู่ห่างจากในเมืองประมาณ10กิโลได้ คือตั้งโดดๆที่เดียวเลย ไปซักผ้าซื้อของอาจจะต้องนั่งบัสไปหน่อย มีบัสถึงหน้ารรราคาone day pass3.50$

แนะนำโหลดแอพ transit เมืองค่อนข้างมีทุกอย่างครบแต่จะไปไหนทีต้องเผื่อเวลานิดนึงเพราะบัสมาเป็นรอบๆ

จริงๆในรรก็มีที่ช้อปอยู่แล้วคือเอ้าเลทเลิกงานก็เดินเพลินๆละลายทรัพย์มาก เมืองนี้จะมีสถานีรถไฟNew London ห่างจากโรงแรม1ชั่วโมงนั่งบัสไปได้ นั่งรถไฟจากที่นี่ไปเที่ยวเมืองอื่นๆได้ เช่น New heaven, Boston ,New York ค่ารถไฟไปกลับประมาณ40$เลย

รวมๆก็ประมาณนี้เลยใครกำลังสนใจตำแหน่งนี้อยู่ดูประกอบการตัดสินใจได้เลยค่า