Front office Department หรือแผนกบริการส่วนหน้า ทำหน้าที่ให้การบริการแก่แขกผู้เข้าพักโดยตรง ตั้งแต่การต้อนรับเมื่อแขกเดินทางมาถึง การลงทะเบียนเข้าพัก ตลอดจนการให้บริการต่างๆ จนกระทั่งแขกเช็คเอาท์ออกจากโรงแรม ซึ่งระบบบริหารงานส่วนหน้าของโรงแรม หรือ Front Office Systems ประกอบไปด้วย

✨ การจองห้องพักล่วงหน้า และการจองห้องพักผ่านหน้าเว็บไซต์
✨ การ Check in – Check Out
✨ การจัดทำข้อมูลลูกค้า
✨ การควบคุมราคาและจำนวนการขายผ่านระบบออนไลน์
✨ รองรับลูกค้าแบบกลุ่มทัวร์ (OTAs)
✨ การจัดการห้องพักและแม่บ้าน
✨ แคชเชียร์ และการออกเอกสารทางบัญชี
✨ การควบคุมค่าใช้จ่ายสอดคล้องกับบัญชี
✨ รองรับการทำงานที่เชื่อมต่อกับแผนกอื่น ๆ เช่น มินิบาร์ ,ช่าง
✨ การตรวจสอบข้อมูลและการออกรายงาน

จะเห็นว่าการบริหารงานส่วนหน้าของโรงแรม หรือ Front Office เป็นแผนกที่มีบทบาทสำคัญในธุรกิจโรงแรมโดย เสมือนเป็นศูนย์รวมหลักของการให้บริการลูกค้า ซึ่งการทำงานจะมีความเชื่อมโยงกับทุกแผนกของในโรงแรมเป็นตัวแทนในการบริการแขกตั้งแต่ ดูแลลูกค้าตั้งแต่เดินเข้ามาลงทะเบียนเข้าพัก  บริการส่งขึ้นห้องพัก ดูแลลูกค้าในระหว่างกำลังพักอยู่ จนถึงตอนลูกค้า ออกจากที่พัก

ซึ่งจะบอกว่านอกจากตำแหน่งงานหลังบ้านอย่าง Culinary/Bakery แล้ว IEE ยังเปิดรับสมัครสำหรับน้องๆ คนไหนที่ต้องการฝึกงานสาย Hospitality ตำแหน่ง Front Office

.

สอบถามรายละเอียดกับพี่ๆ ได้เลย
086 449 1800
086 479 5833
02 612 9511
m.me/1430690417236250
https://lin.ee/WsmJltb (Line Official @ieeintern มี@)

#IEEThailand #InternshipinUSA #internshipabroad #culinaryinternship #ฝึกงานต่างประเทศ #เชฟ #ฝึกงาน