การไปฝึกงานและใช้ชีวิตในสหรัฐอเมริกา ไม่ได้มีแค่เรื่องการทำงานและการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่การรู้วิธีรับมือกับเหตุฉุกเฉินก็เป็นสิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม เพราะหากเกิดเหตุไม่คาดคิดขึ้น การรู้ว่าต้องโทรหาใครและขอความช่วยเหลืออย่างไร จะช่วยให้เรารับมือกับสถานการณ์ได้อย่างเหมาะสมมากขึ้น

วันนี้พี่ๆ IEE Thailand รวบรวมเบอร์โทรฉุกเฉินและช่องทางขอความช่วยเหลือที่ควรรู้ก่อนเดินทางไป Internship USA มาฝากกัน!

1. เบอร์ 911 เบอร์ฉุกเฉินที่ต้องจำให้ได้

911 คือหมายเลขสำหรับแจ้งเหตุฉุกเฉินในสหรัฐอเมริกา ใช้เมื่อต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วนจากตำรวจ รถพยาบาล หรือหน่วยดับเพลิง

ตัวอย่างสถานการณ์ที่ควรโทร 911 ได้แก่

• เกิดอุบัติเหตุร้ายแรงหรือมีผู้ได้รับบาดเจ็บหนัก
• พบเหตุไฟไหม้หรือมีควันไฟที่เป็นอันตราย
• กำลังถูกทำร้ายหรือมีภัยคุกคามต่อชีวิต
• พบเหตุอาชญากรรมหรือสถานการณ์อันตรายที่ต้องการความช่วยเหลือทันที

เมื่อโทรแจ้งเหตุ ควรบอกเจ้าหน้าที่ว่าเกิดอะไรขึ้น อยู่ที่ไหน และมีใครได้รับบาดเจ็บหรือไม่ จากนั้นตอบคำถามและทำตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่

ข้อควรรู้: ใช้ 911 เฉพาะเหตุฉุกเฉินจริง ๆ หากเป็นปัญหาทั่วไปที่ไม่เร่งด่วน ควรติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแทน

2. เบอร์และช่องทางขอความช่วยเหลืออื่น ๆ ที่ควรรู้

988 — สายช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต

หากกำลังเผชิญกับความเครียดอย่างรุนแรง ความทุกข์ใจ หรือวิกฤตทางอารมณ์ สามารถโทรหรือส่งข้อความหา 988 เพื่อขอความช่วยเหลือจาก Suicide & Crisis Lifeline ได้ตลอด 24 ชั่วโมงในสหรัฐฯ

1-800-222-1222 — Poison Control

หากเผลอกินยาเกินขนาด กินสารที่อาจเป็นพิษ หรือสัมผัสสารอันตราย สามารถติดต่อ Poison Control เพื่อขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญได้ตลอด 24 ชั่วโมง หากมีอาการรุนแรงหรือเป็นอันตรายต่อชีวิต ให้โทร 911 ทันที

211 — ข้อมูลบริการช่วยเหลือในชุมชน

ในหลายพื้นที่ของสหรัฐฯ สามารถติดต่อ 211 เพื่อสอบถามข้อมูลบริการช่วยเหลือในชุมชน เช่น ความช่วยเหลือด้านที่พัก อาหาร และบริการทางสังคม โดยบริการที่รองรับอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่

3. ถ้าเกิดเหตุระหว่างฝึกงาน ควรติดต่อใคร?

นอกจากเบอร์ฉุกเฉินแล้ว เด็ก Internship USA ควรรู้ช่องทางติดต่อบุคคลที่สามารถช่วยประสานงานได้ด้วย

• Program Sponsor: ติดต่อผู้ดูแลโครงการ J-1 เมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับโครงการ การฝึกงาน หรือสถานการณ์ที่กระทบต่อการเข้าร่วมโครงการ
• ผู้จัดการหรือ HR ของโรงแรม: ติดต่อเมื่อเกิดเหตุในที่ทำงาน มีปัญหาด้านความปลอดภัย หรือจำเป็นต้องแจ้งเหตุให้สถานประกอบการทราบ
• ผู้ดูแลที่พัก: ติดต่อเมื่อเกิดปัญหาที่พัก เช่น กุญแจหาย ระบบสาธารณูปโภคขัดข้อง หรือมีเหตุด้านความปลอดภัย
• บริษัทประกันสุขภาพ: ตรวจสอบช่องทางติดต่อและเงื่อนไขการใช้สิทธิ หากเจ็บป่วยหรือต้องการเข้ารับการรักษา โดยหากเป็นเหตุฉุกเฉินถึงชีวิต อย่ารอการอนุมัติจากประกันก่อนขอความช่วยเหลือ

สำหรับผู้เข้าร่วมโครงการ J-1 ควรบันทึกหมายเลขติดต่อของ Program Sponsor และผู้ประสานงานโครงการไว้ในโทรศัพท์ตั้งแต่ก่อนเดินทาง

4. ภาษาอังกฤษที่ควรรู้เมื่อต้องขอความช่วยเหลือ

หากเกิดเหตุฉุกเฉิน การสื่อสารให้เข้าใจง่ายและตรงประเด็นเป็นสิ่งสำคัญ ลองจำประโยคเหล่านี้ไว้ใช้ในสถานการณ์จริง

• I need an ambulance. — ฉันต้องการรถพยาบาล
• I need the police. — ฉันต้องการตำรวจ
• There is a fire. — มีเหตุไฟไหม้
• Someone is injured. — มีคนได้รับบาดเจ็บ
• My location is… — ตำแหน่งของฉันอยู่ที่…
• I need help. — ฉันต้องการความช่วยเหลือ
• I don’t speak English very well. — ฉันพูดภาษาอังกฤษไม่ค่อยเก่ง

หากโทร 911 ให้พยายามบอกตำแหน่งที่เกิดเหตุให้ชัดเจนที่สุด เช่น ที่อยู่ ชื่อโรงแรม ชื่อถนน หรือจุดสังเกตใกล้เคียง และอย่าวางสายจนกว่าเจ้าหน้าที่จะแจ้งว่าสามารถวางสายได้

5. Checklist ก่อนเดินทางไป Internship USA

ก่อนออกเดินทาง อย่าลืมเตรียมตัวให้พร้อมด้วย Checklist นี้

• บันทึกเบอร์ 911, 988 และ Poison Control ไว้ในโทรศัพท์
• บันทึกเบอร์ Program Sponsor ผู้ประสานงาน และผู้ดูแลที่พัก
• เก็บข้อมูลประกันสุขภาพและวิธีติดต่อบริษัทประกัน
• จดที่อยู่ที่พักและสถานที่ทำงานไว้ในโทรศัพท์
• แชร์ข้อมูลติดต่อฉุกเฉินให้ครอบครัวหรือบุคคลที่ไว้ใจ
• เรียนรู้เส้นทางไปโรงพยาบาลและสถานีตำรวจใกล้ที่พัก

รู้ไว้ก่อนเกิดเหตุ: หากเกิดเหตุที่เป็นอันตรายต่อชีวิต ให้โทร 911 ก่อน ส่วนปัญหาที่ไม่เร่งด่วนให้ติดต่อหน่วยงานหรือผู้ประสานงานที่เกี่ยวข้อง

การเตรียมตัวให้พร้อมไม่ได้หมายความว่าเราจะต้องเจอกับเหตุฉุกเฉินเสมอไป แต่การรู้ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เรามีความมั่นใจและพร้อมรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีขึ้น